晨意帮忙丨女子在商场被骑平衡车男童撞伤索赔遇阻，男孩家属：表示歉意，但商场担主责

近日
，长沙的文先生向潇湘晨报记者反映，5 月 10 日 ，他的母亲在岳麓区长房 24 品生活中心电梯转角处
，被一骑平衡车的男孩撞倒受伤。事发后，文先生向男孩家长提出赔偿要求 ，男孩家长认为
，商场未尽到提示 、劝导义务应承担主要责任 。

16 日，记者前往现场协调 ，当日，文先生与男孩父亲暂时达成一致
，接受调解，但商场方负责人暂未回复
。专业律师表示 ，若商场存在管理问题
，伤者可将商场列为共同被告。

女子在商场被男孩撞倒，伤者家属：孩子表现很好 ，但家长态度令人不满

16 日
，记者来到文先生提到的长房 24 品生活中心
。现场文先生称，他 65 岁的母亲在该商场乘电梯下楼时 ，与一位骑平衡车的男孩相撞，送医院后经诊断
，头部
、肋骨均受伤，事发后 ，撞人男孩的表现很好
，没有逃跑，在第一时间呼叫了家长 ，但家长的做法令他不满
，" 他家长一直不接电话，后来我母亲被送到医院 ，他们（男孩父母）过了近 40 分钟才到医院
，并且未做任何致歉。"

文先生表示
，5 月 12 日他主动联系男孩家属要求去派出所调解，" 我想让对方赔偿急诊、复查 、营养费共 2300 元 ，当时他（男孩父母）垫付了 3000 元住院费
，这笔住院费使用了一千多元，剩余钱的最终去向还是可以原路退回给孩子父母 ，我们无法支配
，是医院对接他的账户
。"

截至发稿，文先生表示自己没有收到任何赔偿 ，更令他生气的是
，截至 16 日，他没有收到男孩家长的道歉 ，" 我的诉求是
，第一希望有一个诚恳的道歉，第二希望有一个公平的补偿 ，他当时已经到医院了，离我妈病床只有四五米
，却连一句道歉都没有。"

文先生称，到现在自己还愿意接受对方的道歉和赔偿 ，如果对方没有表态
，未来自己可能会考虑走法律途径，母亲意外受伤这件事已经占用了他很多精力和社会公共资源 ，不到迫不得已他也不想走到这一步。

男孩父亲：我们表达了歉意
，但主责应由商场承担

针对文先生提出男孩家长应承担主要责任的观点，同日 ，记者与撞人男孩父亲取得联系，对方表示对于在该商场发生的意外碰撞事件
，感到非常遗憾
。虽然这是一次无心之失，也给文先生的母亲带来了身体上的不适 ，对此深表歉意。男孩父亲还表示
，事故发生后，孩子一直很害怕 ，他们在事故发生后也采取了行动
，第一时间陪同就医，并垫付了相关的医疗费用 。

男孩父亲认为 ，文先生将他们作为主要责任方的行为欠妥，此事主要责任方应为商场
，" 此次事故的发生与商场在安全管理方面存在明显疏漏密切相关，包括但不限于允许平衡车进入
、拐角区域缺乏反光镜及安全提示等。我们愿意依法承担合理的责任 ，也呼吁商场正视问题
，承担责任 。" 男孩父亲说
。

商场称有相关提示牌与监督人员 ，撞人男孩家长发视频质疑

对于男孩父亲的观点
，在 16 日采访中，长房 24 品生活中心一位工作人员向记者指出 ，商场在每一层都有 " 禁止自行车、平衡车进入 " 一类的提示，商场也安排人员巡逻
，让顾客不要携带这类载具进入商场，并且这些行动是在此事发生之前就已经有的 ，不过
，该工作人员也称有时候很难兼顾每位顾客 。

在采访结束时，这位工作人员留下了记者的电话 ，表示商场负责人会尽快联系记者
。

但男孩父亲则称商场的说法不属实，商场在事发前没有做过任何警示 、提示 ，16 日他通过线上向记者发送了几段视频，并称为事故发生后的第二
、三日（11、12 日）拍摄
，视频显示，仍有孩童在商场骑自行车 、平衡车 。

针对此事记者再次致电商场 ，该商场工作人员表示 " 百分之一万的有（告示牌和人员）
，肯定不是新安排的
。"

伤者与男孩双方家属接受调解

律师：若存在管理问题，伤者可将商场列为共同被告

截至发稿 ，记者已与文先生、撞人男孩父亲进行了沟通
，双方均表示愿意就该意外造成的责任认定进行线下接触，尽快解决此事。

泰和泰（济南）律师事务所张立南律师认为，未成年人在商场骑平衡车撞到人
，伤者可以依法向未成年人的监护人（通常为父母）主张人身损害赔偿。索赔时，伤者应收集相关证据（如医疗费票据
、事故经过证明等） ，与监护人协商赔偿
，协商不成可向法院起诉
。赔偿项目包括医疗费、护理费 、误工费
、交通费、营养费 、精神损害抚慰金等。

" 若事故涉及商场管理不善或设施问题，经营者未尽到审查或合理的安全保障义务 ，需承担侵权赔偿责任
，伤者可将商场或经营者列为共同被告 。" 张立南说
。

潇湘晨报实习记者史继超